答：（一）網(wǎng)絡(luò)客運(yùn)平臺(tái)。根據(jù)《廣東省交通運(yùn)輸廳關(guān)于印發(fā)廣東省交通運(yùn)輸廳實(shí)施道路旅客運(yùn)輸及客運(yùn)站管理規(guī)定辦法的通知》（粵交〔2021〕3號(hào)）要求，提供定制客運(yùn)、互聯(lián)網(wǎng)包車服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)應(yīng)當(dāng)依法辦理市場(chǎng)主體登記、互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)許可或備案等有關(guān)手續(xù)。與網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)合作的道路客運(yùn)企業(yè)應(yīng)當(dāng)于首次提供服務(wù)15日前，向原許可機(jī)關(guān)報(bào)備網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)相關(guān)信息。所需材料及流程均按照《道路旅客運(yùn)輸及客運(yùn)站管理規(guī)定》第四章“班車客運(yùn)定制服務(wù)”相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。網(wǎng)絡(luò)客運(yùn)平臺(tái)應(yīng)當(dāng)與乘客簽訂網(wǎng)絡(luò)出行服務(wù)合同，應(yīng)當(dāng)與客運(yùn)經(jīng)營(yíng)者簽訂包車合同等，落實(shí)乘客實(shí)名制信息管理，并督促客運(yùn)經(jīng)營(yíng)者安全規(guī)范運(yùn)營(yíng)，如實(shí)上傳接入的經(jīng)營(yíng)者、車輛、駕駛員信息和相關(guān)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)。網(wǎng)絡(luò)客運(yùn)平臺(tái)出現(xiàn)違法違規(guī)行為的，將納為重點(diǎn)監(jiān)管對(duì)象，依法進(jìn)行處理。

（二）網(wǎng)絡(luò)貨運(yùn)平臺(tái)。從事網(wǎng)絡(luò)貨運(yùn)應(yīng)當(dāng)根據(jù)《交通運(yùn)輸部 國(guó)家稅務(wù)總局關(guān)于印發(fā)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)道路貨運(yùn)經(jīng)營(yíng)管理暫行辦法的通知》（交運(yùn)規(guī)﹝2019﹞12號(hào)）應(yīng)當(dāng)經(jīng)過線上服務(wù)能力認(rèn)定，取得《道路運(yùn)輸經(jīng)營(yíng)許可證》，并建立健全安全生產(chǎn)管理制度，落實(shí)安全生產(chǎn)主體責(zé)任，目前我市暫未許可網(wǎng)絡(luò)貨運(yùn)平臺(tái)。網(wǎng)絡(luò)貨運(yùn)經(jīng)營(yíng)者、實(shí)際承運(yùn)人有違反道路運(yùn)輸法律法規(guī)規(guī)章規(guī)定的，由縣級(jí)以上負(fù)有道路運(yùn)輸監(jiān)督管理職責(zé)的機(jī)構(gòu)按照《公路安全保護(hù)條例》《中華人民共和國(guó)道路運(yùn)輸條例》《道路貨物運(yùn)輸及站場(chǎng)管理規(guī)定》《道路危險(xiǎn)貨物運(yùn)輸管理規(guī)定》等相關(guān)法律法規(guī)規(guī)章的規(guī)定查處。

申請(qǐng)網(wǎng)絡(luò)貨運(yùn)具體辦理流程如下。

向企業(yè)注冊(cè)地縣級(jí)交通運(yùn)輸主管部門申請(qǐng)線上服務(wù)能力認(rèn)定，提交以下材料：

（一）線上服務(wù)能力認(rèn)定申請(qǐng)表。

（二）《增值電信業(yè)務(wù)許可證》原件及復(fù)印件（公司名稱與網(wǎng)絡(luò)貨運(yùn)經(jīng)營(yíng)申請(qǐng)人一致）。

（三）網(wǎng)絡(luò)貨運(yùn)平臺(tái)和面向?qū)嶋H承運(yùn)人的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用程序（APP）的信息內(nèi)容和服務(wù)內(nèi)容。

（四）配合監(jiān)管部門依法調(diào)去查詢數(shù)據(jù)的承諾書。內(nèi)容包括對(duì)運(yùn)單、資金流水、運(yùn)輸軌跡、服務(wù)評(píng)價(jià)、投訴處理等信息分類分戶查詢以及數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析的能力；應(yīng)建立相應(yīng)的工作制度、明確責(zé)任機(jī)構(gòu)和責(zé)任人及聯(lián)系方式等。

（五）三級(jí)及以上信息系統(tǒng)安全等級(jí)保護(hù)備案證明及相關(guān)材料（公司名稱與網(wǎng)絡(luò)貨運(yùn)經(jīng)營(yíng)申請(qǐng)人一致）。

線上服務(wù)能力認(rèn)定資料由縣級(jí)交通運(yùn)輸主管部門逐級(jí)上報(bào)至省級(jí)交通運(yùn)輸主管部門，通過線上服務(wù)能力認(rèn)定的申請(qǐng)人，可向縣級(jí)交通運(yùn)輸主管部門提交以下材料申請(qǐng)《道路運(yùn)輸經(jīng)營(yíng)許可證》

（一）網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)道路貨物運(yùn)輸經(jīng)營(yíng)申請(qǐng)表；

（二）負(fù)責(zé)人身份證明，經(jīng)辦人的身份證明和委托書；

（三）企業(yè)法人營(yíng)業(yè)執(zhí)照；

（四）主要負(fù)責(zé)人、專職安全管理人員證件及其復(fù)印件；

（五）安全生產(chǎn)管理制度文本；