搭建“社銀合作”平臺(tái)

助推“百千萬工程”

此次社銀合作，是市人社局、市社保局與中國(guó)銀行開平支行共同探索社會(huì)保障與金融服務(wù)深度融合的創(chuàng)新舉措，也是落實(shí)省委“百縣千鎮(zhèn)萬村高質(zhì)量發(fā)展工程”工作部署的重要實(shí)踐。我市自2023年5月起全面啟動(dòng)社?！版?zhèn)村通”工程，目前，全市已建成社保“鎮(zhèn)村通”服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)399個(gè)，覆蓋率98%，配備了近300臺(tái)自助服務(wù)終端，進(jìn)一步完善線上線下、鎮(zhèn)村銀行相結(jié)合的多維度社保服務(wù)體系，有效滿足群眾“就近辦”“多點(diǎn)辦”“自助辦”需求，讓群眾在“家門口”就能辦成事。

細(xì)化落實(shí)強(qiáng)保障

便捷服務(wù)惠民生

服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)分設(shè)自助服務(wù)區(qū)、業(yè)務(wù)柜臺(tái)，配備自助服務(wù)終端，為群眾提供社保繳費(fèi)明細(xì)查詢、社保信息查詢、社保待遇資格認(rèn)證、申領(lǐng)第三代社保卡等高頻社保服務(wù)。銀行“經(jīng)辦人員”變成社?！胺?wù)專員”，“一對(duì)一”指導(dǎo)市民通過“粵省事”“電子社保卡”“廣東人社”等服務(wù)平臺(tái)辦理社保業(yè)務(wù)。此外，服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)設(shè)立專區(qū)擺放社保業(yè)務(wù)宣傳資料，提供最新社保辦事指南，以多樣化社保服務(wù)滿足群眾個(gè)性化需求。

社銀合作齊發(fā)力

雙向賦能促振興

按照省、市基本公共服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化要求，用好雙方資源、渠道，通過梳理服務(wù)事項(xiàng)、優(yōu)化服務(wù)流程、定期跟蹤指導(dǎo)、開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)等，雙方建立了定期溝通和信息共享機(jī)制，確保政策和服務(wù)信息的及時(shí)傳遞和有效落實(shí)，合力打造社銀合作暖心服務(wù)品牌，加快構(gòu)建“群眾得便利、銀行促發(fā)展、社保提效能”的三方共贏新格局。