“真的非常感謝你們，幸虧有你們幫忙促成調(diào)解，我才能在短時間內(nèi)拿到經(jīng)濟補償……”，日前，勞動者李女士將一面繡有“盡職盡責暖人心 嚴謹高效辦實事”的錦旗送到市人社局，感謝工作人員積極協(xié)調(diào)勞資雙方開展調(diào)解，為其追回工資及經(jīng)濟補償，保障其合法權(quán)益。

開平市人社局堅持以習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想為指導(dǎo)，以黨的二十大精神為指引，緊緊圍繞“預(yù)防為主、調(diào)解為主”工作主線，多措并舉防范、化解勞資糾紛隱患，高質(zhì)量維護我市勞動關(guān)系和諧穩(wěn)定。

一、形成矛盾糾紛化解體系，加快化解，為勞動者維權(quán)“提速度”

市人社局深入貫徹黨的二十大精神，不斷推進健全勞動人事爭議多元化解機制，積極構(gòu)建“四位一體”的調(diào)解體系，形成先行調(diào)解、全程調(diào)解、全員調(diào)解、調(diào)裁結(jié)合的調(diào)解格局，重點推行“案前約調(diào)”，主動提前介入調(diào)解工作實現(xiàn)前端化解，為勞動者和用人單位免去后續(xù)的仲裁、司法程序，有效縮短了勞動者的維權(quán)周期。近日，勞動者李女士因與某物業(yè)管理有限公司就勞動報酬、解除勞動關(guān)系等問題存在爭議，向市勞動人事爭議仲裁委員會提起仲裁申請。案件受理后，辦案人員結(jié)合案情進行綜合分析，認為雙方存在的爭議不大，如按程序?qū)徖?，將增加勞動者的維權(quán)成本。為減輕勞動者的訴累，將矛盾化解在萌芽狀態(tài)，辦案人員多次走訪企業(yè)，通過向其負責人釋法明理，讓企業(yè)意識到了自己應(yīng)承擔的責任，促成雙方達成和解，案件得以圓滿解決。

二、扎實落實仲裁建議書制度，查漏補缺，為企業(yè)用工管理“打補丁”

“非常感謝你們對我們提出的建議，讓我們及時發(fā)現(xiàn)問題，避免了日后的矛盾……”，某企業(yè)人事專員對我局推出的勞動仲裁建議書制度連連點贊。為提高企業(yè)防范化解用工風(fēng)險能力，6月1日，市人社局向某企業(yè)送達仲裁建議書，并現(xiàn)場對該企業(yè)存在的勞動用工問題及隱患“對癥下藥”，提出“定制化”改進措施和建議，幫助該企業(yè)規(guī)范用工，從源頭上預(yù)防和減少勞動人事爭議發(fā)生。

市人社局始終圍繞預(yù)防為主的工作主線，規(guī)范企業(yè)用工管理，防范用工風(fēng)險隱患。在處理勞動爭議案件過程中，針對案件中發(fā)現(xiàn)的用工問題，向企業(yè)發(fā)出《勞動仲裁建議書》，主動、及時向用人單位提出加強和改進工作的建議，引導(dǎo)企業(yè)規(guī)范用工管理行為，幫助企業(yè)修補用工漏洞，更好地從源頭上預(yù)防和減少勞動爭議的發(fā)生，達到“處理一個爭議、規(guī)范一個企業(yè)”目的。

三、組建青年仲裁員服務(wù)隊，送法進企，為勞動關(guān)系筑牢“防火墻”

市人社局為落實“我為群眾辦實事”實踐活動常態(tài)化長效化工作要求，進一步帶動青年仲裁員參與志愿服務(wù)，挑選政治覺悟高、業(yè)務(wù)水平強的青年仲裁員組成志愿者隊伍，與青創(chuàng)企業(yè)結(jié)對幫扶，加強對企業(yè)用工指導(dǎo)，提高企業(yè)用工風(fēng)險防范能力，通過勞動仲裁巡回庭活動、送法進企業(yè)活動等為企業(yè)開展勞動用工體檢，結(jié)合辦案實際及企業(yè)基本經(jīng)營狀況、用工特點，有針對性地補齊企業(yè)在用工管理方面的法律政策理解適用方面的短板，幫助企業(yè)梳理解決勞動用工管理中的重點難點問題，強化勞動爭議源頭預(yù)防治理，進一步維護好我市勞動關(guān)系領(lǐng)域的和諧穩(wěn)定。

下一步，市人社局將繼續(xù)貫徹落實黨的二十大關(guān)于完善勞動關(guān)系協(xié)商協(xié)調(diào)機制的精神，推動勞動人事爭議調(diào)解組織多平臺、多層次建設(shè)，健全完善勞動人事爭議多元化解體系，有效遏制和化解勞動人事爭議案件增長態(tài)勢，促進我市勞動關(guān)系和諧穩(wěn)定。