自新冠肺炎疫情發(fā)生以來，開平市福利院工作人員“舍小家，為大家”，積極響應(yīng)黨中央號召，認(rèn)真落實市養(yǎng)老機構(gòu)新冠肺炎疫情防控工作要求，從嚴(yán)從緊從細(xì)落實各項防控要求。市福利院全封閉管理期間，全體工作人員和服務(wù)對象在院內(nèi)工作和生活，暫停家屬探視，暫停接收新入住的老年人，暫停接待走訪慰問、參觀考察、評估調(diào)查、檢查咨詢的外來人員，暫停院內(nèi)老年人就醫(yī)之外的離院外出，保障疫情“零輸入、零感染”。為切實做好封閉管理期間院內(nèi)工作人員與服務(wù)對象的心理疏導(dǎo)工作，市福利院實施系列舉措，用情用心用力溫暖人心。

一、“云溝通”架起線上親情橋梁

老年人的心理疏導(dǎo)工作，是養(yǎng)老機構(gòu)的重點工作之一。持續(xù)封閉管理，是阻斷病毒社會面?zhèn)鞑ネ緩健⑹乩勿B(yǎng)老機構(gòu)安全底線的必要措施，但對于住養(yǎng)老人及為他們服務(wù)的工作人員而言，是一場對身體和心理的考驗。為進(jìn)一步落實心理疏導(dǎo)工作，市福利院做好正面宣傳引導(dǎo)，大力普及心理健康知識，促進(jìn)老年人心理調(diào)節(jié)工作提質(zhì)提量，并指導(dǎo)工作人員進(jìn)行自我調(diào)節(jié)；提供電視、閱讀等文化娛樂服務(wù)，引導(dǎo)老年人培養(yǎng)興趣愛好，豐富精神文化生活；幫助老人與家屬“親情連線”，利用電話、網(wǎng)絡(luò)視頻等方式為老年人與親屬提供親情化溝通服務(wù)，紓解焦躁緊張情緒，引導(dǎo)其保持正常作息、規(guī)律生活，用愛與陪伴筑起老人身邊的“防護墻”。

二、封院不封情，黨員先鋒開展暖心慰問

百善孝為先，為弘揚中華民族敬老愛幼的傳統(tǒng)美德，福利院黨支部組織黨員在院內(nèi)開展慰問活動。黨員慰問隊伍前往院內(nèi)護理區(qū)，為老人、小孩和一線員工們送上來自江門市福建商會的慰問物資，傳達(dá)來自社會熱心人士對院內(nèi)老年人及兒童的殷切問候。在慰問過程中，黨員與入住老人親切交談，噓寒問暖，深入了解他們的健康狀況及生活情況。同時，市福利院黨支部黨員結(jié)合自身業(yè)務(wù)職能，叮囑老年人在身心健康方面有需求要及時向工作人員反映，并提醒他們在生活上的注意事項，切實做到封院不封情，防疫不隔愛。