今年以來，開平市救助管理站聚焦救助服務(wù)質(zhì)量大提升，將黨史學(xué)習教育與實際工作緊密結(jié)合，牢固樹立“民政為民，民政愛民”的宗旨。9月17日，成功幫助走失將近20年老人與家人團聚。

　　今年8月臺風來襲期間，龍勝鎮(zhèn)政府民政部門開展巡查時發(fā)現(xiàn)一位老人在街頭流浪露宿，但無法與其正常溝通交流，難以獲取有效身份信息。屬地鎮(zhèn)政府及時將有關(guān)情況上報開平市民政局，市民政局溫偉榮局長高度重視，馬上部署，要求市救助管理站聯(lián)合屬地鎮(zhèn)政府做好臺風期間困難群眾的救助工作，保障群眾生命安全。市救助管理站迅速行動，協(xié)同龍勝鎮(zhèn)政府及屬地派出所開展救助工作，將疑似精神障礙流浪老人送至開平市第三人民醫(yī)院救治并安置。同時，對于不明戶籍地的人員，開平市救助管理站多渠道為其開展尋親工作，積極與公安部門協(xié)同開展戶籍信息比對尋親，并通過今日頭條發(fā)布尋親公告。最終經(jīng)過警方人臉識別信息系統(tǒng)比對，確認老人戶籍地為潮州市饒平縣。

　　市救助站工作人員第一時間聯(lián)系上蔡某家人，家屬得知消息后，都表示難以置信，20年的期盼終于有了圓滿結(jié)果，萬分激動與開心。據(jù)家人描述，老人走失將近20年了，曾通過各種渠道尋找并登報尋人啟事，周邊多個城市苦苦尋找，并報警查看相關(guān)行蹤視頻，但多年尋找均一無所獲。如今得知這個消息，全家人都非常高興，一夜未眠，第二天一早驅(qū)車6小時來到開平。在救助站工作人員的陪同下來到開平市第三人民醫(yī)院，見到了失散20年的老父親，瞬間抑制不住內(nèi)心的情感，向前抱著老父親，情緒十分激動，淚水奪眶而出。家人久別重逢相擁而泣的場面感動了在場的每一個人。家人告訴工作人員，“父親走失將近20年，戶口也一直沒注銷，就想著萬一哪天他就回來了，沒想到真的給我們盼到了這一天！真的太謝謝你們了！”此次重新找回父親，老人女兒對工作人員的悉心照顧、用心尋親表示很感激，并向開平市救助管理站贈送錦旗以表謝意。

　　下一步工作，開平市救助管理站將繼續(xù)做好流浪乞討人員的救助保護工作，用實際行動體現(xiàn)黨和政府對社會弱勢群體的關(guān)愛，對無數(shù)家庭團聚的守護。