保障工人合法權(quán)益，是維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定的關(guān)鍵之舉。長(zhǎng)沙街道始終堅(jiān)持以人民為中心的發(fā)展思想，將化解矛盾糾紛、解決群眾“急難愁盼”問(wèn)題作為工作的重中之重。近日，長(zhǎng)沙街道成功調(diào)解了一起勞資欠薪糾紛，為103名工人追回了120多萬(wàn)元“血汗錢(qián)”，贏得了當(dāng)事人的贊譽(yù)和認(rèn)可。

  此次糾紛源于某工程項(xiàng)目業(yè)主方將工程發(fā)包給承包商后，業(yè)主方前期已按合同進(jìn)度支付70%工程款給承包商；但工程進(jìn)入收尾階段，承包商卻以各種借口拒絕支付工人工資。工人在走投無(wú)路的情況下，向長(zhǎng)沙街道綜治中心求助，希望業(yè)主方協(xié)助解決工人工資拖欠問(wèn)題。

  接到求助后，長(zhǎng)沙街道立即啟動(dòng)勞資糾紛應(yīng)急協(xié)調(diào)機(jī)制，安排黨群服務(wù)中心勞動(dòng)保障工作人員對(duì)接工人和業(yè)主方，得知該工程目前尚未驗(yàn)收，所有工人工資也未與承包商公司進(jìn)行核算，且未完成雙方簽名確認(rèn)。得到糾紛焦點(diǎn)后，街道工作人員不分晝夜走訪(fǎng)調(diào)查，詳細(xì)記錄欠薪企業(yè)名稱(chēng)、地址、欠薪時(shí)長(zhǎng)、涉及人數(shù)及金額等關(guān)鍵信息，并在1個(gè)工作日內(nèi)完成事件初步建檔。

  長(zhǎng)沙街道通過(guò)構(gòu)建“縱向貫通、橫向聯(lián)動(dòng)”的協(xié)同機(jī)制，強(qiáng)化與市人社局的聯(lián)合處置協(xié)作，引導(dǎo)工人進(jìn)行信息登記，核對(duì)工資金額，為下一步針對(duì)惡意欠薪、企業(yè)逃匿等行為進(jìn)行合規(guī)性認(rèn)定筑牢根基，讓勞資糾紛化解更高效、更精準(zhǔn)、更徹底；同時(shí)主動(dòng)與公安部門(mén)共享信息，協(xié)助核查承包商負(fù)責(zé)人行蹤；公安部門(mén)則對(duì)因欠薪引發(fā)的群體性沖突及時(shí)出警維穩(wěn)；對(duì)涉嫌惡意欠薪的企業(yè)，提前開(kāi)展證據(jù)固定，為后續(xù)刑事追責(zé)奠定基礎(chǔ)。

  調(diào)解現(xiàn)場(chǎng)，工人情緒激動(dòng)，言辭間滿(mǎn)是被拖欠工資的不滿(mǎn)；業(yè)主方滿(mǎn)腹委屈，反復(fù)強(qiáng)調(diào)承包商隱瞞行蹤一直不到現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)收核對(duì)工程量；承包商自稱(chēng)公司經(jīng)營(yíng)困難，資金周轉(zhuǎn)不順，現(xiàn)場(chǎng)氣氛緊張。街道綜治中心工作人員立刻化身“情緒疏導(dǎo)員”，及時(shí)把當(dāng)事人分開(kāi)調(diào)解，耐心傾聽(tīng)他們的訴求，仔細(xì)核實(shí)工程成本、資金周轉(zhuǎn)等具體細(xì)節(jié)。在工作人員的耐心勸導(dǎo)、釋法說(shuō)理下，最終達(dá)成和解，業(yè)主方和承包商現(xiàn)場(chǎng)簽訂調(diào)解協(xié)議書(shū)，由業(yè)主方從剩余工程款中先行墊付工人工資，糾紛得以圓滿(mǎn)化解。